為提升公司關鍵崗位、核心人員的業務能力和綜合素質，6月5日-6日，中鋼天源在第一培訓室舉辦了為期1天半的“溝通贏心·提高企業競爭力”專題培訓，此次培訓特邀安徽墨家商學院高效能溝通導師、營銷管理實踐經驗豐富的柳娟老師授課。公司副總經理吳剛出席培訓開班式并發表開課講話。各單位分管領導、各單位銷售、采購、辦公室人員等近70人參加了培訓。

吳剛在開課講話中，強調了本次培訓的必要性和重要性，希望大家通過此次培訓提升自身能力和水平，為公司高質量發展作出更大貢獻。

柳娟老師從服務意識、客戶滿意度、客戶溝通技巧、職場橫向溝通四個方面進行授課，以精妙的講解、詼諧的語言，運用提問、討論等啟發式的教學手段以及生動的案例分析將每個知識點融會貫通，使大家充分學習并了解在大數據和人工智能時代，如何服務好客戶，如何用真誠、有效的溝通去感動客戶等實用知識。學員們通過案例研討、小組競賽、情景演練、游戲互動等環節，進一步加深了對客戶溝通重要性的認識，大家紛紛表示，將把所學運用到實踐中，通過有效的溝通技巧進一步提高自身能力和水平，更好的服務好客戶，為公司的發展添磚加瓦。

本次培訓還對8個學習小組進行了評比，評選出優勝小組一組，優秀學員兩名，并邀請公司2020年度銷售之星為表現優異的小組和個人現場頒發了獎品。

老師授課

合影留念